Kim jesteśmy?

Profil firmy

Mondial Assistance jest częścią międzynarodowej grupy kapitałowej, obecnej na 5 kontynentach, z 36 oddziałami na całym świecie. Naszą misją jest niesienie pomocy klientom. Jeżeli powinieneś coś wiedzieć na temat assistance, to przede wszystkim tyle, że assistance znaczy pomoc. Nasza firma zajmuje się organizacją usług pomocowych od prawie sześćdziesięciu lat i żadne inne słowo nie oddaje lepiej przedmiotu naszej działalności, jak właśnie pomoc.

Pomagamy zawsze i wszędzie

Mondial Assistance jest wiodącym dostawcą usług assistance oraz ubezpieczeń turystycznych w Polsce i na świecie. Szczycimy się możliwością skutecznego i szybkiego działania w każdym zakątku naszego globu, 24 godziny na dobę, 365 dni w roku.

Jeżeli kiedykolwiek zastanawiałeś się kogo poprosisz o wsparcie gdy:

  • na wymarzonych wakacjach doznasz nieprzyjemnego urazu,
  • zaginie Ci bagaż,
  • będziesz musiał zapłacić za przypadkowe uszkodzenie kabiny prysznicowej w hotelu.

Jeśli nie wiesz jak wezwać pomoc, gdy:

  • twoje auto stanie na środku pustkowia,
  • przebijesz oponę w drodze na ważne spotkanie,
  • zatrzaśniesz kluczyki w samochodzie.

Kiedy nie masz pojęcia kogo wezwać:

  • do przeciekającego dachu w środku nocy,
  • zalewającego podłogę wycieku z rury w kuchni,
  • będziesz musiał zapłacić za przypadkowe uszkodzenie kabiny prysznicowej w hotelu.

We wszystkich tych scenariuszach odpowiedź jest jedna, powinieneś wezwać assistance.

Sprawnie działamy w Polsce i w najdalszych zakątkach świata

Mondial Assistance na świecie:

zatrudnia

17 000 pracowników,

mówiących w

70 językach,

pracują oni w 36 Centrach Operacyjnych na

5 kontynentach,
800 tys. usługodawców

w każdym zakątku świata.

Mondial Assistance w Polsce:

blisko

350 pracowników,

sieć ponad

4 000 podwykonawców.
39 mln

odebranych telefonów,

12 mln

smsów wysłanych i otrzymanych,

1 interwencja co 2 sekundy, tym samym pomagając ponad 7,5 tys. osób każdej godziny,

27 mln

interwencji na całym świecie.

Nasz globalny zasięg jest niezbędny, żeby sprostać potrzebom naszych klientów korporacyjnych i indywidualnych. Dzięki wiedzy i doświadczeniom płynącym z różnych części świata możemy na te potrzeby odpowiadać. W każdym oddziale naszej Grupy panuje przeświadczenie, że to człowiek jest w centrum zainteresowania, a rozbudowane struktury i zaplecze technologiczne pozwalają najskuteczniej realizować jego potrzeby.
Mondial Assistance jest częścią Grupy Allianz.